Política de Privacidad
Última actualización: 11 de abril de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos sobre cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
| Responsable | Lundvallpolis SL |
| NIF/CIF | B16421208 |
| Domicilio | Calle San Blas 4, Escalera 3, 3.º, Puerta Z, 50003 Zaragoza, España |
| Correo electrónico | [email protected] |
| Sitio web | https://picanteo.com |
2. Datos personales que recogemos
En función de la interacción del usuario con la plataforma, podemos recoger los siguientes datos:
2.1. Datos facilitados por el usuario
- Registro: nombre de usuario, dirección de correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), fecha de nacimiento, sexo/género y localidad.
- Perfil: descripción personal, fotografías, preferencias de búsqueda y cualquier otro dato que el usuario decida incluir voluntariamente en su perfil.
- Comunicaciones: mensajes enviados a otros usuarios a través del sistema interno de mensajería.
- Soporte: datos facilitados al contactar con nosotros (nombre, correo, contenido del mensaje).
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la visita, URL de referencia.
- Cookies y tecnologías similares: según se detalla en nuestra Política de Cookies.
- Google Analytics: utilizamos Google Analytics para el análisis estadístico del tráfico web. Google puede tratar los datos conforme a su propia Política de Privacidad. Las direcciones IP se anonimizan.
2.3. Datos de pago
Los pagos se procesan a través de Stripe. En ningún caso almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito/débito en nuestros servidores. Stripe actúa como encargado del tratamiento y cumple con el estándar PCI-DSS. Puedes consultar su política de privacidad en stripe.com/es/privacy.
3. Finalidades del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Gestión del registro y las cuentas de usuario | Ejecución del contrato — art. 6.1.b) |
| Publicación, moderación y gestión de perfiles y anuncios | Ejecución del contrato — art. 6.1.b) |
| Procesamiento de pagos y facturación | Ejecución del contrato — art. 6.1.b) |
| Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio (avisos, notificaciones, cambios en las condiciones) | Interés legítimo — art. 6.1.f) |
| Envío de comunicaciones comerciales y promociones | Consentimiento expreso — art. 6.1.a) |
| Análisis estadístico y mejora de la plataforma (Google Analytics) | Interés legítimo — art. 6.1.f) / Consentimiento (cookies) |
| Prevención de fraude, verificación de edad y seguridad de la plataforma | Interés legítimo — art. 6.1.f) / Obligación legal — art. 6.1.c) |
| Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales | Obligación legal — art. 6.1.c) |
| Atención de consultas y solicitudes de soporte | Interés legítimo — art. 6.1.f) |
4. Destinatarios de los datos
Tus datos personales no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales. Solo se comunicarán en los siguientes supuestos:
- Stripe, Inc. — procesamiento de pagos (encargado del tratamiento, ubicado en EE. UU., acogido a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).
- Google LLC — análisis estadístico mediante Google Analytics (transferencia internacional amparada por la Decisión de Adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.).
- Proveedores de alojamiento e infraestructura — servidores donde se almacenan los datos, ubicados en la Unión Europea.
- Autoridades públicas — cuando exista una obligación legal (requerimientos judiciales, fiscales o de fuerzas de seguridad).
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En cada caso, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework).
6. Plazo de conservación de los datos
| Tipo de dato | Plazo de conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta y perfil | Mientras la cuenta esté activa. Tras la eliminación: 30 días para recuperación, después se borran definitivamente. |
| Datos de facturación | 5 años (obligación fiscal, Ley General Tributaria). |
| Datos de navegación y analítica | 14 meses (configuración de Google Analytics) o hasta la revocación del consentimiento. |
| Mensajes internos | Mientras la cuenta esté activa. Se eliminan con la cuenta. |
| Datos de soporte | 3 años desde la resolución de la consulta. |
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el RGPD, como titular de tus datos personales dispones de los siguientes derechos:
| Derecho | Descripción |
|---|---|
| Acceso | Conocer qué datos tratamos sobre ti. |
| Rectificación | Corregir datos inexactos o incompletos. |
| Supresión ("derecho al olvido") | Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios. |
| Limitación | Solicitar que se restrinja el tratamiento en determinados supuestos. |
| Portabilidad | Recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable. |
| Oposición | Oponerte al tratamiento de tus datos, incluido el perfilado. |
| Revocación del consentimiento | Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo. |
¿Cómo ejercer tus derechos?
Envía un correo electrónico a [email protected] indicando:
- Tu nombre de usuario o correo electrónico de registro.
- El derecho que deseas ejercer.
- Una copia de tu DNI/NIE u otro documento identificativo (para verificar tu identidad).
Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
www.aepd.es — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — Teléfono: 901 100 099
8. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción, incluyendo entre otras:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt).
- Acceso restringido a los datos personales solo al personal autorizado.
- Copias de seguridad periódicas.
- Monitorización y auditorías de seguridad.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible. Si detectas alguna vulnerabilidad o incidencia de seguridad, te rogamos que nos lo comuniques a la mayor brevedad posible a [email protected].
9. Datos de menores
Esta plataforma está destinada exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de edad. Si el responsable tiene constancia de que un menor ha proporcionado datos personales, procederá a su eliminación inmediata.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que un menor bajo tu responsabilidad se ha registrado en la plataforma, contacta con nosotros en [email protected] para que procedamos a la eliminación de la cuenta y los datos.
10. Modificaciones de esta política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio se publicará en esta página con la fecha de última actualización. En caso de modificaciones sustanciales, notificaremos a los usuarios registrados por correo electrónico.
Te recomendamos revisar periódicamente esta página.
11. Legislación aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española y europea en materia de protección de datos, en particular el RGPD y la LOPDGDD.
Consulta también nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies.
Para cualquier consulta relacionada con la privacidad: [email protected]